سياسة الاسترجاع والاستبدال
قواعد بسيطة. شروط واضحة.
1. استبدال المقاس
المقاس ما ضبط؟ تقدر تستبدله خلال 7 أيام من الاستلام.
- القطعة ما انلبست ولا انغسلت، وفيها التاق والتغليف الأصلي.
- استبدال واحد لكل قطعة، حسب توفر المقاس.
- رسوم توصيل الاستبدال: 2 د.ك داخل الكويت، و5 د.ك لدول الخليج.
- إذا المقاس اللي تبيه مو متوفر، نرجع لك قيمة القطعة على نفس وسيلة الدفع.
تواصل معنا برقم طلبك، ونرتب لك الاستبدال.
2. حالات ما ينطبق عليها الاستبدال أو الاسترجاع
- تغيير الرأي.
- الكابات (مقاس واحد).
- العطور بعد فتحها.
- القطع اللي انلبست أو انغسلت أو انشال منها التاق.
3. منتج تالف أو فيه عيب أو غلط
تواصل معنا خلال 7 أيام من الاستلام، مع رقم الطلب وصور واضحة. نبدله لك أو نرجع لك المبلغ كامل، وبدون أي تكلفة عليك.
4. استرجاع المبالغ
المبالغ المعتمدة ترجع لنفس وسيلة الدفع خلال 5 إلى 10 أيام عمل، حسب البنك.
5. تعديل وإلغاء الطلب
تقدر تعدل أو تلغي طلبك لين ما ينشحن. بعد الشحن ما يصير الإلغاء.
6. التواصل
تواصل معنا من صفحة التواصل، ولا تنسى رقم طلبك.